Politique de Confidentialité de Réseau Lavage

Chez Réseau Lavage, situé au 17 Rue de la Gaité, 75014 Paris, France, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de lavage de voitures, nos services de detailing ou interagissez avec notre plateforme en ligne.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons diverses informations pour fournir et améliorer nos services. Ces informations peuvent inclure :

• Informations fournies directement : Lorsque vous réservez un service, payez pour nos prestations, vous inscrivez à une newsletter ou nous contactez, vous pouvez nous fournir des informations telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les détails de votre véhicule (marque, modèle, plaque d'immatriculation) et les informations de paiement.
• Données de transaction : Détails concernant les services que vous avez achetés, la date et l'heure des transactions.
• Informations techniques : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation de notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée de la visite et les identifiants uniques de l'appareil. Ces données sont collectées à des fins statistiques et d'amélioration du service.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services de lavage de voitures et de detailing.
• Traiter vos transactions et gérer vos réservations.
• Communiquer avec vous concernant vos services, mises à jour, offres promotionnelles (avec votre consentement si requis par la loi).
• Personnaliser votre expérience client et répondre à vos besoins individuels.
• Améliorer notre site et nos services Réseau Lavage.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre entreprise, à traiter les paiements ou à fournir des services en notre nom (par exemple, traitement des paiements, services d'hébergement web). Ces tiers sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et de ne pas les utiliser à d'autres fins que celles définies par Réseau Lavage.
• Exigences légales : Si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire valide (par exemple, un mandat de recherche, une ordonnance judiciaire) ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou du public.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée en bas de cette politique. Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Réseau Lavage

17 Rue de la Gaité

75014 Paris

France

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le [Insérer la date réelle de la dernière mise à jour une fois la politique finalisée].